Términos y Condiciones
Estas condiciones generales (las "Condiciones Generales") regulan el uso del sitio que GRETEL ECUADOR S.A.S. (en adelante, "GRETEL"), pone a disposición de los usuarios de Internet a través de la dirección columbiasportswear.ec (en adelante, el "Sitio") para la comercialización de sus productos.
Registro
El registro en el Sitio es gratuito y requisito indispensable para la adquisición de los productos ofrecidos. Con este propósito el cliente debe hacer clic en el enlace Registrarse y llenar el formulario con sus datos personales.
La utilización del Sitio atribuye la condición de usuario (en adelante, el "Usuario") e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal en la versión publicada por GRETEL en el momento mismo en que el Usuario acceda al Sitio. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente el presente documento en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Portal, ya que puede sufrir modificaciones.
Uso
La utilización de los materiales, información y formularios en el contenidos por el Usuario, constituyen la aceptación plena, expresa y sin reservas de las Condiciones Generales. Tanto el acceso a este Sitio, como el uso que pueda hacerse de la información contenida en él, son exclusiva responsabilidad del Usuario.
El Usuario podrá visitar el Sitio sin necesidad de revelar su identidad o de entregar ningún tipo de información personal, a menos que proporcione esa información de manera explícita y voluntaria, ya sea a través de un correo electrónico o completando algún formulario.
El Usuario es el único y exclusivo responsable de la utilización del Sitio, las transferencias que efectué a través del mismo y/o los datos personales que ingrese a tales efectos. GRETEL en ningún caso será responsable por las acciones que lleve a cabo el Usuario en el Sitio.
La información contenida en el Sitio ha sido elaborada, compilada o preparada por GRETEL o por persona designada por éste. GRETEL se reserva el derecho de actualizar, modificar o eliminar la información contenida en el Sitio, su estructura o diseño, sin necesidad de previo aviso, teniendo la libertad de limitar, restringir o cancelar el acceso a dicha información por parte de cualquier tercero, sin necesidad de expresión de causa y sin responsabilidad alguna de su parte.
GRETEL ha hecho su mejor esfuerzo para que la información contenida en el Sitio provenga de fuentes confiables y sea completa, precisa y actualizada. No obstante lo anterior, podrían ocurrir errores u omisiones involuntarios, por lo que GRETEL no garantiza la integridad, exactitud o vigencia de la información ofrecida en el Sitio.
Servicios
El Sitio requiere que todos nuestros clientes se identifiquen con su cuenta de correo y contraseña antes de acceder al servicio. Si olvidó estos datos deberá solicitar esta información a través de nuestro Servicio al Cliente a contacto@gretel.ec.
El Sitio se reserva el derecho de modificar cualquier información sobre las condiciones de acceso y uso del servicio, sin previo aviso. Por ello, será necesario que el usuario lea las Condiciones Generales en cada una de las oportunidades en las que vaya a utilizar los servicios del Sitio.
Asimismo, se reserva el derecho de interrumpir el servicio de la tienda virtual, ya sea en forma transitoria o permanente, sin previo aviso o consentimiento de nuestros Usuarios.
Los precios de los productos ofrecidos en el sitio no necesariamente son los mismos que se exhiben en las tiendas físicas. Sin perjuicio de ello, GRETEL se reserva el derecho de cambio de precios en los productos en venta de la página web sin previo aviso.
El Sitio no garantiza el stock de sus productos, ni necesariamente son los mismos que se tienen en las tiendas. En virtud a ello, GRETEL se reserva el derecho de no despachar un producto si este no se encuentra en stock. En caso esto suceda, GRETEL realizará la devolución total del dinero al cliente o emitirá una nota de crédito a solicitud del Usuario para que pueda escoger otro producto.
El Sitio atiende el ingreso de pedidos las 24 horas del día y los 7 días de la semana, pero el proceso del pedido es con hora de corte hasta las 12:00 pm. Cualquier pedido realizado pasada la hora de corte se tomará como ingreso el día siguiente. Los pedidos realizados pasada las 12:00 pm del día viernes se procederá como recepción el día lunes de la siguiente semana. Asimismo, GRETEL se reserva el derecho de cambiar la hora y/o fecha de entrega por motivos de fuerza mayor. Posteriormente se coordinará con el cliente la nueva fecha y/u hora de despacho.
Los precios para los artículos ofertados en el Sitio incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV). El pedido será facturado con los precios vigentes al día que será entregado al Usuario.
El Sitio no se compromete a hacer envíos fuera del Ecuador.
La anulación del pedido sólo se podrá realizar previa coordinación del cliente con nuestro Servicio al Cliente escribiendo a contacto@gretel.ec.
GRETEL se reserva el derecho de bloquear productos para la venta a través del Sitio.
Los colores y fotos de los productos ofrecidos en el Sitio son referenciales y pueden variar ligeramente con respecto al producto físico.
Reclamos
GRETEL ofrece una garantía de treinta (30) días calendario posteriores a cada compra. Transcurrido este plazo GRETEL no se hace responsable por el desgaste del calzado propio del uso que el Usuario le haya dado al mismo.
Si el reclamo proviene de un producto que presenta uso y se encuentra dentro del plazo de garantía, se repondrá únicamente si presenta fallas de fabricación, lo cual es determinado y evaluado por nuestra área de calidad en un plazo no mayor a siete (7) días útiles.
Si el producto materia de reclamo, estuvo sujeto a una promoción condicionada (compro un producto para obtener un descuento en otro), y se autoriza la emisión de una nota de crédito para que escoja otro producto, el Usuario deberá devolver todos los productos involucrados en la promoción sin evidencia de uso.
Propiedad intelectual
Los logos, marcas, imágenes, gráficas, contenidos gráficos, información, datos, y en general todo el contenido del Sitio (en adelante, el "Contenido") es propiedad de GRETEL y/o GRETEL cuenta con la autorización para su utilización. El Contenido se encuentra debidamente registrado y protegido conforme a la legislación ecuatoriana y/o extranjera. Queda absolutamente prohibido al Usuario realizar cualquier de las siguientes actividades con el Contenido: modificar, copiar, reproducir, distribuir, reutilizar, publicar, vender, licenciar, o utilizar total o parcialmente, en forma alguna y/o utilizar para cualquier otro propósito distinto al previsto en el Sitio, sin el consentimiento previo y por escrito de GRETEL.
GRETEL no garantiza el acceso libre de errores e ininterrumpido al Sitio, no siendo responsable bajo ninguna circunstancia por eventuales daños y/o perjuicios directos o indirectos al Usuario que puedan derivarse de su uso, por errores o inexactitudes de la información contenida en el Sitio, ni respecto de interrupciones, demoras, virus o fallas del sistema.
Los desarrollos ejecutados y las configuraciones de los sistemas de información y demás herramientas tecnológicas diseñadas y construidas para la implementación y funcionamiento de el “Sitio”, son de propiedad intelectual exclusiva de GRETEL.
La propiedad intelectual total sobre GRETEL y el “Sitio” es de titularidad exclusiva de GRETEL. El Usuario por medio del presente obtiene únicamente una licencia de uso de el “Sitio”. Por tanto, no se transfiere ningún derecho de propiedad intelectual, derechos de autor ni derechos de propiedad industrial.
En general los derechos de propiedad intelectual sobre GRETEL y el “Sitio” es de propiedad de GRETEL, se encuentran detallados en CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E INNOVACIÓN del Ecuador y en los Tratados y Convenios Internacionales que rigen para el efecto, especialmente la Decisión 351 de la Comunidad Andina de Naciones, por tanto, el Usuario no podrá reproducirlos, venderlos, cederlos o transferirlos con ningún fin o por ningún medio, así como tampoco modificarlos, transformarlos, adaptarlos o reproducirlos para fines de uso personal sin el expreso consentimiento y autorización de GRETEL.
Todos los derechos, títulos e intereses sobre el “Sitio” son y seguirán siendo propiedad exclusiva de GRETEL. el “Sitio” está protegido por derechos de autor, marca registrada y otras leyes tanto en Ecuador como de países extranjeros.
Nada en estas Condiciones le otorga a usted el derecho de usar el nombre el “Sitio” y/o GRETEL y/o cualquiera de las marcas o nombres comerciales de GRETEL o de sus licenciantes, representados o proveedores, lemas comerciales, logotipos, nombres de dominio y otras características distintivas de marca.
Las observaciones, opiniones, sugerencias o comentarios que usted pueda proporcionar en relación con el “Sitio”, serán meramente informativas. GRETEL podrá utilizar esas observaciones, opiniones, comentarios o sugerencias del modo que considere adecuado sin que ello genere ninguna obligación para con usted.
Uso aceptable de el “Sitio”
Así como el USUARIO confía en GRETEL y en el “Sitio”, GRETEL confía en que usted utilizará el “Sitio” de manera responsable. Por lo que usted se compromete a no hacer un mal uso de el “Sitio”. Comprometiéndose a no:
Vender, efectuar actos de disposición de cualquier tipo, prestar, entregar, licenciar o sublicenciar, transferir o dar en uso, ya sea de forma parcial o total, temporaria o permanente, de manera gratuita u onerosa cualquiera de el “Sitio” a terceras partes, salvo expresa autorización por escrito de GRETEL.
Utilizar el “Sitio” para fines ilegales o para actividades ilegales.
Hacerse pasar por otras personas a través de el “Sitio” o de cualquier otra forma falsificar su asociación a alguna persona o entidad de una manera que pretenda confundir o engañar a los demás.
Acceder, manipular o utilizar áreas no públicas de el “Sitio”, los sistemas informáticos de el “Sitio”, o los sistemas de soporte técnico de los proveedores de el “Sitio”.
Analizar, escanear o poner a prueba la vulnerabilidad de cualquier sistema o red o incumplir o eludir las medidas de seguridad o autenticación.
Acceder o buscar en el “Sitio” por algún otro medio distinto a nuestras interfaces públicas (por ejemplo, “scraping”).
Falsificar cualquier TCP / IP o la información del encabezado de cualquier correo electrónico o publicación, o de cualquier manera utilizar el “Sitio” para enviar información alterada, engañosa o falsa.
Interferir o interrumpir el acceso de cualquier usuario, host o red, incluyendo, sin limitación, el envío de virus, envío de spam, mail-bombing a el “Sitio”, o encriptar conocimientos de tal manera que interfieran con o creen una carga excesiva para el “Sitio”. El USUARIO internacionales se comprometen a cumplir con todas las leyes locales sobre conducta y conocimiento aceptable.
GRETEL podrá investigar y/o suspender su cuenta si usted viola cualquiera de las reglas anteriores. Además, GRETEL se reserva el derecho de dar de baja inmediatamente su cuenta sin previo aviso en el caso de que, a su juicio único y absoluto, usted viole estas Condiciones, o mal utilice el “Sitio”.
Usted acepta que no usará el “Sitio” de forma contraria a la buena fe, a las políticas públicas y a la legislación vigente.
De igual manera GRETEL podrá resolver o suspender el presente contrato mediante bloqueo de la cuenta, unilateralmente y sin previo aviso, en los siguientes casos: (i) cuando se trate de la aplicación de normas prudenciales emitidas por Autoridades de Orden Público; (ii) por consideraciones del perfil del USUARIO vinculadas al sistema de prevención del lavado de activos o del financiamiento del terrorismo;(iii) si se detectase falsedad en la información suministrada por el Usuario en el marco de estos términos y condiciones contractuales o en cualquier otra documentación presentada que demuestre una falta de transparencia por parte de éste, (iv) si se advirtiese indicios de operaciones fraudulentas, inusuales, irregulares o sospechosas; (v) si a criterio de GRETEL existiese duda o conflicto sobre la legalidad o legitimidad de la procedencia de los fondos, valores o activos depositados en la cuenta del Usuario; y (vi) si mantener vigente el contrato implicase el incumplimiento de las políticas internas de GRETEL o de alguna disposición legal, particularmente aquellas referidas al sistema de prevención del lavado de activos o del financiamiento del terrorismo.
De todas formas, en cualquier momento GRETEL podrá rescindir el contrato sin expresión de causa y sin derecho, para el USUARIO a exigir indemnización alguna. El Usuario será responsable de las operaciones efectuadas hasta la efectiva baja del servicio.
Privacidad
GRETEL podrá recabar y almacenar información sobre visitantes al Sitio, tal como fecha y hora de ingreso, tipo de navegador, lenguaje de navegador, dirección IP, número de hits, páginas visitadas, previas/subsecuentes y la duración de la sesión del Usuario. Dicha información puede ser recolectada usando cookies, por lo que éstas pueden ser colocadas en su computadora. La información recabada será utilizada por GRETEL o por el personal que administre el Sitio con las siguientes finalidades: (i) ser fuente de análisis estadísticos del Sitio; y (ii) ofrecer servicios comerciales que desarrolle GRETEL o cualquier otra empresa del grupo que integra GRETEL.
De conformidad con la LEY ORGÁNICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, publicada en el Quinto Suplemento del Registro Oficial No.459, del 26 de mayo 2021, y sus normas complementarias y modificatorias, autorizo a que los datos suministrados sean incorporados en la base de datos denominada “Clientes” propiedad de GRETEL ECUADOR S.A.S. la cual será procesada exclusivamente para la siguiente finalidad: relacionarse con sus clientes, pudiendo enviar promociones e información de la empresa, ofrecer productos (ver Políticas de Privacidad)
El responsable de la base de datos es GRETEL ECUADOR S.A.S. y podré ejercer mis derechos de acceso, rectificación, actualización, inclusión o supresión de mis datos personales solicitándolo vía mail a: contacto@gretel.ec
Mi aceptación de las presentes condiciones, implica mi reconocimiento de que he leído y entendido la información precedente, y en este acto ofrezco mi consentimiento explícito, dado libremente, y sin ambigüedades para la utilización de mis datos personales con la finalidad descripta anteriormente.
Estas Condiciones Generales serán interpretadas y ejecutadas de acuerdo a las leyes de la República del Ecuador. En caso de controversia en cuanto a la interpretación, cumplimiento o ejecución de estas Condiciones Generales serán competentes los tribunales de Lima Cercado.
Seguridad de la cuenta y contraseña
Al momento de registrarse para acceder a el “Sitio”, el USUARIO creará una contraseña que utilizará en toda operación que realice con el “Sitio”.
Usted es responsable de proteger la contraseña que utiliza para acceder a el “Sitio” y para cualquier actividad o acciones que requieran de su contraseña, tanto si su contraseña es con el “Sitio” o con un servicio de terceros. Por medio del presente se compromete a no divulgar su contraseña a terceros. GRETEL no será responsable por la pérdida o daño causado por el incumplimiento de los requisitos aquí mencionados. Usted deberá notificar inmediatamente a GRETEL en cuanto tome conocimiento de cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de su cuenta.
La contraseña es personal e intransferible. El USUARIO deberá tomar todas las medidas de seguridad necesarias para resguardarla, y, como único responsable de su uso y confidencialidad, se obliga a no revelarla a terceras personas y a cambiarla frecuentemente para preservarla.
El USUARIO responderá ilimitadamente por las operaciones realizadas con su contraseña.
En ningún caso GRETEL será responsable de cualquier daño, directo o indirecto, cualquiera fuere su origen, aún por la intervención de terceros, que ocurriere como consecuencia de la utilización de la contraseña del Usuario.
Indemnidad y Responsabilidades
Usted declara que excluye, exime y mantiene indemne a GRETEL de toda responsabilidad administrativa, civil o penal que pueda imputársele por las siguientes situaciones o casos:
Las interrupciones o demoras en el servicio, ocasionadas por eventos de fuerza mayor, caso fortuito u otras circunstancias ajenas y no imputables a GRETEL, contrarios a sus obligaciones y responsabilidades.
La ejecución de transacciones en formas no previstas en estos términos y condiciones contractuales.
Su actuación u omisión dolosa o negligente o de sus representantes, ya sea que su conducta acarree perjuicios para usted o a terceros.
GRETEL bajo ninguna circunstancia tendrá responsabilidad extracontractual, indirecta, mediata, punitiva, objetiva y menos aún estará obligada a resarcir lucro cesante ni frente USUARIOS ni frente a terceros.
La responsabilidad de GRETEL sobre la información entregada por el USUARIO, consiste únicamente en entregar la exactitud de la misma más no del contenido. GRETEL no será responsable por la validación ni por la veracidad de los datos ingresados por el usuario y/o cliente.
No es de responsabilidad de GRETEL, la compatibilidad de el “Sitio” con los sistemas tecnológicos utilizados por el USUARIO.
Usted acepta mantener indemne a GRETEL, sus accionistas, administradores, empleados, contratistas, agentes y funcionarios contra todo reclamo, daños, obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costos o deudas y gastos (incluyendo pero no limitado a los honorarios de abogados) que surjan del uso y acceso a el “Sitio”, incluido pero no limitado a cualquier reclamo originado por: (i) datos transmitidos o recibidos por usted; (ii) el acceso o utilización de el “Sitio” por terceros con su nombre de usuario y contraseña; (iii) la violación de estas Condiciones y/o de cualquier norma o reglamento aplicable.
El USUARIO es el único responsable del uso de el “Sitio”, y asume todo riesgo derivado del uso fraudulento o no autorizado de la misma.
El Usuario siempre será responsable por las transacciones realizadas con su contraseña.
Modificaciones
GRETEL se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones de tanto en tanto y siempre publicará en su sitio web la versión más actualizada. En caso de modificaciones en estas Condiciones, que a criterio de GRETEL, resulten fundamentales. Los cambios a las presentes Condiciones pueden ser publicados en el Sitio Web o en la URL: correspondiente a los Términos y Condiciones, por lo que Usted deberá verificar esas páginas con regularidad. Al continuar accediendo o utilizando el “Sitio” después de que las modificaciones se hayan hecho efectivas, usted acepta que quedará vinculado por los términos y condiciones modificados. Si usted no está de acuerdo con los nuevos términos, deberá dejar de utilizar el “Sitio” de inmediato.
Limitación de responsabilidad
El “Sitio” se proporciona en las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones y de la manera en que se encuentran ofrecidos en la actualidad. El uso de el “Sitio” es bajo su propio riesgo. el “Sitio” se ofrece sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluyendo, pero no limitado a, las garantías de comercialización, idoneidad para un propósito particular o no infracción. GRETEL no garantiza que: (i) el “Sitio” estará disponible en cualquier momento o lugar, (ii) que será ininterrumpido o seguro, (iii) que cualquier defecto u error será corregido, (iv) que el “Sitio” estará libre de virus o de cualquier componente dañino.
En ningún caso GRETEL, sus afiliados, agentes, accionistas, administradores, empleados o proveedores serán responsables por daños directos, indirectos, morales, accidentales, especiales, emergentes o ejemplares, incluyendo sin limitación los daños por pérdida de beneficios, lucro cesante ni de otras pérdidas intangibles, que resulten del uso o imposibilidad de usar el “Sitio”.
Bajo ninguna circunstancia GRETEL será responsable por daños y/o pérdida como resultado de hacking, alteración o acceso no autorizado a su cuenta u otro uso de el “Sitio” o de su cuenta y de la información contenida en la misma.
En ningún caso GRETEL será responsables por: (i) errores o imprecisiones en las transacciones realizadas mediante el “Sitio”; (ii) lesiones o daños a la propiedad personal, de cualquier naturaleza, como resultado de su acceso o uso de el “Sitio” de GRETEL; (iii) el acceso no autorizado o uso de servidores de GRETEL y/o de cualquier información personal mantenida en los mismos; (iv) cualquier interrupción o cese de la transmisión desde el “Sitio”; (v) cualquier error, virus, troyanos o similares que puedan ser transmitido a través de el “Sitio” por parte de un tercero; (vi) cualquier error u omisión en cualquiera de las transacciones realizadas mediante el “Sitio” o cualquier pérdida o daño incurrido como resultado del uso de el “Sitio”; y/o (vii) supuestos en los que el “Sitio” no cumpla con las necesidades del usuario.
En ningún caso GRETEL, sus agentes, accionistas, administradores, empleados, proveedores o licenciantes serán responsables ante usted por reclamos, procedimientos, obligaciones, daños, pérdidas o gastos.
El uso de el “Sitio” es de su propio riesgo y usted será el único responsable de cualquier daño a su sistema informático y/o dispositivo móvil o por la pérdida de datos que resulte de tal descarga o del uso de el “Sitio”.
GRETEL no garantiza, ni será responsable por las transacciones que se realicen a través del “Sitio”.
Estas limitaciones de responsabilidad se aplican tanto si la supuesta responsabilidad se basa en un contrato con GRETEL, negligencia, estricta responsabilidad, o cualquier otra forma, aun cuando GRETEL haya sido advertido de la posibilidad de tales daños.
GRETEL no será responsable bajo ninguna circunstancia por la pérdida, robo, hackeo o clonación del dispositivo móvil en el cual usted se hubiera bajado el “Sitio”.
En ningún caso GRETEL será responsable por cualquier daño y perjuicio que haya podido sufrir el USUARIO, debido a las transacciones realizadas o no realizadas a través de el “Sitio”.
El USUARIO exime de toda responsabilidad a GRETEL, sus accionistas, administradores, empleados, agentes y/o apoderados por cualquier reclamo o acción legal que inicie algún tercero, USUARIO, vinculado con el uso de el “Sitio”.
GRETEL no es ni será responsable por errores u omisiones del USUARIO al realizar las operaciones que el “Sitio” pone a su disposición. El USUARIO asume plena responsabilidad por el uso de el “Sitio”, debiendo verificar los datos ingresados previos a realizar cualquier transacción.
El “Sitio” es personal e intransferible, sólo puede ser utilizada por el USUARIO, tiene prohibida su venta, cesión o transferencia.
El USUARIO se abstendrá de utilizar el “Sitio” para facilitar, ocultar, manejar, invertir, administrar, o aprovechar de cualquier forma dinero o bienes provenientes de actividades ilícitas o para dar apariencia de legalidad a actividades ilícitas y a recursos vinculados con las mismas. Por ello el USUARIO toma conocimiento que GRETEL se encuentra facultada a requerirle toda información que sea necesaria para dar cumplimiento a las normas de distintos organismos públicos. En consecuencia, se compromete expresamente a colaborar con GRETEL mediante el suministro de información, la entrega de documentación e informes, así como la provisión de todos aquellos datos que sean necesarios y/o convenientes para que GRETEL pueda dar acabado cumplimiento a las obligaciones aquí previstas.
GRETEL no garantiza ni será responsable de la cobertura y calidad de señal del celular del proveedor u operador de telefonía móvil del Usuario, ni por la cobertura y calidad de internet del proveedor respectivo.
Ley aplicable, interpretación del contrato y resolución de controversias: Jurisdicción y Competencia
Estos términos y condiciones contractuales están sujeto únicamente a las leyes de la República del Ecuador.
El presente CONTRATO tiene naturaleza mercantil, rigiéndose por lo dispuesto en sus propias cláusulas, las partes acuerdan que en el improbable caso de que GRETEL no haya sido capaz de resolver una controversia que mantenga con usted después de intentar hacerlo de manera informal, tanto usted como GRETEL acuerdan que cualquier reclamo, disputa o controversia que surja de o en conexión con, o en relación con estas Condiciones, o el incumplimiento o supuesto incumplimiento de las mismas, o cualquier controversia que se genere en virtud de la celebración, interpretación, ejecución, terminación y/o liquidación del presente Contrato se someterá a un Tribunal de Arbitraje, que se sujetará a la Ley de Arbitraje y Medicación del Ecuador, al Reglamento del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Quito y de acuerdo con las siguientes reglas:
Las partes renuncian a la jurisdicción ordinaria, se obligan a acatar el laudo que expida el Tribunal Arbitral y se comprometen a no interponer ningún tipo de recurso en contra del laudo arbitral.
El tribunal estará integrado por un (1) árbitro designado por el Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Quito, a solicitud de cualquiera de las partes.
El Tribunal decidirá en derecho.
El Árbitro estará facultados para ejecutar medidas cautelares, solicitando de los funcionarios públicos, judiciales, policiales y administrativos su cumplimiento, sin que sea necesario recurrir a juez ordinario alguno.
El procedimiento arbitral será confidencial.
El procedimiento arbitral tendrá lugar en las instalaciones del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Quito.
El costo del arbitraje será satisfecho por el actor del proceso en un principio y repuesto por el vencido, salvo que el laudo que llegare a condenar a una de las partes al pago de las costas procesales o que las partes lo paguen en partes iguales, en cuyo caso la otra tendrá derecho a que la parte condenada le reintegre lo que haya pagado por gastos o expensas, con una tercera parte más de tales gastos o expensas.
Otras condiciones generales
Los presentes Términos y Condiciones y cualesquiera derechos y licencias otorgados en este documento, no podrán ser transferidos o cedidos por usted, pero pueden ser asignados por GRETEL sin restricción. Cualquier intento de transferencia o cesión por usted será nulo de pleno derecho.
Estos Términos, junto con todas las enmiendas y los acuerdos adicionales que pueda realizar con GRETEL en relación a el “Sitio”, constituirán el acuerdo completo entre usted y GRETEL. Si alguna disposición de estos Términos es considerada inválida por un tribunal de jurisdicción competente, la invalidez de dicha disposición no afectará la validez de las restantes disposiciones de las presentes Condiciones, las cuales permanecerán en pleno vigor y efecto.
Ninguna renuncia a cualquiera de los términos de estas Condiciones se considerará una renuncia a otros términos no detallados expresamente, y la imposibilidad de el “Sitio” de hacer valer cualquier derecho o disposición en virtud de estas Condiciones no podrá considerarse una renuncia a tal derecho o disposición.
GRETEL podrá realizarle notificaciones, si son requeridas por ley o para otros fines relacionados con el negocio, a través de correo electrónico, carta o correo en papel, o por medio de la publicación de dicho aviso en el sitio web, a su exclusiva elección.
En caso de requerir contactarse con GRETEL, a fin de evacuar cualquier consulta en relación a los presentes Términos y Condiciones podrá hacerlo escribiendo a contacto@gretel.ec
Las transacciones que se realicen a través del “Sitio” serán en moneda de curso legal conforme la regulación del Banco Central del Ecuador o de la autoridad pública competente.
En virtud de los dispuesto en los artículos 45 y 46 de la Ley de Comercio Electrónico, Los USUARIOS aceptan y declaran libremente haber leído y entendido en su totalidad el contenido de estos Términos y Condiciones, por tal razón, los aceptan y se someten al cumplimiento de los mismos.
Estos Términos y Condiciones fueron actualizadas por última vez en septiembre de 2021.